Manual de Usuario de RedTPV

Tu guía completa para la gestión de tu punto de venta.

¡Hola! RedTPV es tu solución integral para administrar las ventas, el inventario y las operaciones diarias de tu negocio. Simplifica la gestión, automatiza tareas y obtén una visión clara de tus finanzas. Además, se integra perfectamente con RedVet para una gestión completa si tienes una clínica veterinaria.

1. Introducción y Beneficios Clave

Descubre cómo RedTPV puede transformar la gestión de tu negocio:

1.1. Gestión Integral de Ventas

1.2. Control Total de Inventario

1.3. Administración Simplificada

2. Primeros Pasos: Configuración Inicial

Para que la aplicación esté 100% lista y adaptada a tu negocio, sigue esta sencilla secuencia de pasos:

2.1. Acceso y Seguridad

Pantalla de inicio de sesión de RedTPV

Registro e Inicio de Sesión

  • Acceso Rápido: Ingresa con tu cuenta de Google.
  • Acceso Normal: Usa tu Correo electrónico y Contraseña.
  • Registro: Si eres nuevo, completa el formulario. Recibirás un email para verificar tu cuenta.
Configuración PIN de Administrador en RedTPV

Configuración del PIN de Administrador

¡ATENCIÓN! Súper Importante:

Al inicio, debes crear un PIN de 4 dígitos. Este código NO se puede recuperar y es esencial para acciones sensibles como eliminar artículos o modificar ciertos ajustes.

2.2. Configuración del Negocio

Pantalla Mi Negocio

Ve al Menú Lateral → Mi negocio para completar la información de tu empresa:

  • Información Básica: Nombre, Email de contacto, Teléfono y Sitio Web.
  • Dirección: Domicilio de tu negocio.

2.3. Gestión de Empleados

Gestión de usuarios en RedTPV

Desde el Menú Lateral → Usuarios, puedes dar de alta a tu personal y asignarles permisos (Roles):

  • Fundador: Rol inmutable del creador de la cuenta con todos los permisos.
  • Administrador: Puede gestionar ventas, inventario y la mayoría de las configuraciones.

3. Configuración del TPV

Antes de empezar a vender, es fundamental configurar los cimientos de tu punto de venta.

3.1. Gestión de Artículos

Gestión de Artículos en RedTPV

En Menú Lateral → Artículos, puedes crear y administrar todo tu catálogo. Para cada artículo puedes definir:

  • Nombre, código de barras o SKU.
  • Precio de venta y coste.
  • Stock inicial y nivel de alerta.
  • Proveedor e impuestos asociados.

3.2. Categorías y Proveedores

Organiza tus productos y proveedores desde Menú Lateral → Ajustes → Configuración de TPV.

Configuración de Categorías

Categorías

Agrupa tus artículos (ej: "Alimento", "Medicamento", "Servicios") para facilitar la búsqueda y mejorar tus reportes.

Configuración de Proveedores

Proveedores

Registra la información de tus proveedores para agilizar la creación de órdenes de compra.

3.3. Impuestos y Descuentos

Configuración de Impuestos y Descuentos

En Ajustes, puedes configurar los impuestos (ej: IVA 16%) y descuentos que se aplicarán a tus ventas. Puedes definir si se aplican a todos los artículos o solo a ciertas categorías.

3.4. Configuración de Moneda

Configuración de Moneda

En Ajustes → Moneda, personaliza la divisa de tu TPV. Define la abreviatura (ej: MXN), el símbolo ($) y las denominaciones de efectivo para facilitar el conteo en los cierres de caja.

4. Flujo de Trabajo Principal: La Venta

El corazón de RedTPV es el proceso de venta, diseñado para ser rápido y sencillo.

4.1. Crear una Nueva Venta

Crear una nueva venta

Desde la Pantalla Principal, selecciona un cliente o crea uno nuevo. Luego, busca artículos por nombre o escanea su código de barras para agregarlos al ticket. Puedes ajustar cantidades y aplicar descuentos manualmente si es necesario.

4.2. Proceso de Cobro

Pantalla de cobro

Al pulsar Cobrar, accederás a la pantalla de pago. Aquí puedes:

  • Seleccionar el método de pago: Efectivo, Tarjeta o Transferencia.
  • Registrar el monto recibido y ver el cambio a devolver.
  • Enviar la venta a deuda para que el cliente pague más tarde.

4.3. Historial de Tickets

Historial de tickets de venta

En Menú Lateral → Tickets, puedes revisar todas las ventas realizadas, organizadas por fecha. Selecciona cualquier ticket para ver los detalles completos, reimprimirlo o realizar una devolución.

5. Gestión de Inventario

Mantén un control preciso de tus existencias para nunca perder una venta.

5.1. Alertas y Control de Stock

Alertas de inventario

La sección de Inventario te muestra de un vistazo qué productos están por agotarse (bajo stock) o ya no tienen existencias. Desde aquí, puedes seleccionar artículos para crear un nuevo pedido a tus proveedores.

5.2. Pedidos a Proveedores

Crear pedido a proveedor

Crea órdenes de compra detalladas seleccionando un proveedor y añadiendo los artículos que necesitas. Puedes especificar cantidades, costes estimados y fechas de entrega.

5.3. Recepción de Mercancía

Recibir un pedido

Cuando llegue un pedido, ve a la sección de Pedidos y selecciónalo para recibirlo. Confirma las cantidades recibidas, actualiza los costes si es necesario, y el stock de tus artículos se actualizará automáticamente.

6. Herramientas del Día a Día

Funciones para gestionar tu operativa diaria de forma eficiente.

6.1. Pantalla Principal

Pantalla principal RedTPV

Es tu centro de operaciones. La vista principal es la lista de clientes, desde donde puedes:

  • Buscar Clientes: Por nombre, email o teléfono.
  • Iniciar Venta Rápida: Tocando el ícono del carrito.
  • Agregar Clientes: Con el botón rojo (+).
  • Acceder al Menú Lateral: Para el resto de las funciones.

6.2. Cierre de Caja

Cierre de Caja

En Menú Lateral → Cierre de Caja, puedes realizar el arqueo diario. El sistema te mostrará las ventas totales esperadas y podrás ingresar el conteo de efectivo por denominación. Guarda el registro para llevar un historial preciso de tus cierres.

6.3. Saldos y Pagos de Clientes

Gestiona las deudas y los abonos de forma centralizada.

Gestión de Saldos

Saldos

En Menú Lateral → Saldos, consulta la lista de todos los clientes con deudas pendientes y el monto total.

Gestión de Pagos

Pagos

En Menú Lateral → Pagos, puedes registrar abonos de los clientes a sus deudas, especificando el método de pago.

6.4. Estadísticas y Reportes

Pantalla de Estadísticas

En Menú Lateral → Estadísticas, obtén una visión gráfica de la salud de tu negocio. Analiza las ventas netas, beneficios, número de tickets y los artículos más vendidos por día, semana o mes.

7. Ajustes y Administración

Configuraciones avanzadas y opciones de gestión de la cuenta.

7.1. Gestión de Sesión

Menú Lateral

Desde el menú lateral, puedes:

  • Usuario por Defecto: Elige qué empleado se activa al iniciar sesión para agilizar el acceso.
  • Cerrar Sesión: Salir de la aplicación de forma segura.

7.2. ID y QR del Negocio

ID y QR del negocio

En Menú Lateral → Mi ID y QR, encontrarás un código QR único para tu negocio. Este QR puede ser utilizado para diferentes integraciones y funcionalidades dentro del ecosistema RedRed.

7.3. Configuración Avanzada

Ajustes avanzados en RedTPV

En Menú Lateral → Ajustes, tienes acceso a la configuración general del TPV, Marketing, Seguridad y Gestión de Datos.

Ajustes avanzados en RedTPV

Desde aquí puedes configurar:

  • Seguridad: Cambiar tu contraseña o desvincular tu cuenta de Google.
  • Marketing: Genera etiquetas con códigos QR y precios para tus artículos o categorías, listas para imprimir.
  • Gestión de Datos: Exporta o importa datos de clientes y artículos de forma masiva.
  • Dar de Baja: Elimina tu negocio del sistema (Advertencia: esta acción es irreversible).