Manual de Usuario de RedVet

Tu guía completa para la gestión veterinaria moderna.

¡Hola! RedVet es tu mejor aliado para la gestión moderna de la clínica veterinaria. Nuestro propósito es conectar a los profesionales con sus clientes de forma eficiente, eliminando el papeleo del historial clínico. Además, modernizamos la experiencia del cliente a través de su aplicación complementaria: RedPet.

1. Introducción y Beneficios Clave

Descubre las ventajas fundamentales que obtienes al integrar RedVet en tu práctica diaria:

1.1. Historiales y Conectividad

1.2. Automatización y Gestión

2. Primeros Pasos: Configuración Inicial

Para que la aplicación esté 100% lista y adaptada a tu clínica, sigue esta sencilla secuencia de pasos:

2.1. Acceso y Seguridad

Pantalla de inicio de sesión de RedVet

Registro e Inicio de Sesión

  • Acceso Rápido: Ingresa con tu cuenta de Apple o Google.
  • Acceso Normal: Usa tu Correo electrónico y Contraseña.
  • Registro: Si eres nuevo, completa el formulario. Recibirás un email para verificar tu cuenta.
Configuración PIN de Administrador en RedVet

Configuración del PIN de Administrador

¡ATENCIÓN! Súper Importante:

Al inicio, debes crear un PIN de 4 dígitos. Este código NO se puede recuperar y es esencial para acciones sensibles.

2.2. Configuración de la Clínica

Menú lateral de RedVet

Ve al Menú Lateral → Mi Clínica para completar la información de tu negocio:

  • Información Básica: Logo, Nombre, Email, Teléfono, Sitio Web.
  • Dirección: Domicilio, ubicación en Google Maps, horario y lista de servicios.

2.3. Gestión de Empleados

Gestión de usuarios en RedVet

Desde el Menú Lateral → Gestión de Usuarios, puedes dar de alta a tu personal y asignarles permisos (Roles):

  • Fundador: Rol inmutable del creador de la cuenta.
  • Veterinario: Puede gestionar registros médicos.
  • Administrador: Puede editar datos de la clínica y gestionar empleados.
  • Sin Roles: Puede crear citas y consultar historiales.

3. Gestión de Clientes y Mascotas

Una vez configurada la clínica, el siguiente paso es registrar a tus clientes y sus mascotas.

3.1. Añadir Clientes

Crear Cliente en RedVet

En la Pantalla Principal, pulsa el Botón Rojo (+) para crear las fichas de los dueños de las mascotas.

3.2. Añadir Mascotas

Editar/Crear Mascota en RedVet

Entra a la ficha de cada cliente y utiliza la opción correspondiente para ingresar los datos de sus mascotas.

3.3. La Ficha del Paciente

Al seleccionar una mascota, accedes a su ficha completa, donde puedes ver su información y el historial de visitas.

4. Flujo de Trabajo Principal: La Consulta

Esta es la función central de RedVet: documentar la visita de un paciente.

4.1. Iniciar un Registro Clínico

Crear registro clínico en RedVet

En la ficha de la mascota, elige Inclusión de Registro Clínico. Todas las fichas requieren:

  • Fecha y Veterinario que atiende.
  • Exploración General: Motivo de la visita (obligatorio) y signos vitales.

4.2. Tipos de Registros Disponibles

Puedes completar y guardar por separado las siguientes secciones en una misma visita:

4.3. Finalización del Registro

Al terminar, tienes dos opciones:

5. Herramientas del Día a Día

Funciones para gestionar tu operativa diaria de forma eficiente.

5.1. Pantalla Principal

Pantalla principal RedVet

Es tu centro de control, desde donde puedes:

  • Cambiar de Empleado: Tocando tu nombre.
  • Buscar Clientes: Por nombre, email o ID.
  • Escanear QR: Para acceder rápidamente al historial de un cliente con RedPet.
  • Agregar Clientes: Con el botón rojo (+).
  • Acceder al Menú Lateral: Para funciones avanzadas.

5.2. Calendario y Citas

Calendario y recordatorios en RedVet

En Menú Lateral → Calendario, puedes gestionar tu agenda.

  • Crear Cita: Rellena los datos del evento.
  • Notificaciones Automáticas: Al guardar, la cita aparece en la app RedPet del cliente y se envía una confirmación por WhatsApp.

6. Ajustes y Administración

Configuraciones avanzadas y opciones de gestión de la cuenta.

6.1. Gestión de Sesión

Selección de usuario por defecto y NIP en RedVet

Desde el menú lateral, puedes:

  • Usuario por Defecto: Elige qué empleado se activa al iniciar sesión para agilizar el acceso.
  • Cerrar Sesión: Salir de la aplicación.

6.2. ID y QR de la Clínica

ID y QR de la clínica en RedVet

En Menú Lateral → ID/QR Clínica, encontrarás el código QR que tus clientes pueden escanear con la app RedPet para vincularse con tu clínica y compartir historiales.

6.3. Configuración Avanzada

Ajustes avanzados en RedVet

En Menú Lateral → Ajustes, tienes opciones importantes:

  • Seguridad: Cambiar contraseña o desvincular cuentas de Google/Apple.
  • Integración: Activar la sincronización con Google Calendar.
  • Marketing: Generar un cartel con tu QR para invitar a los clientes a descargar RedPet.
  • Gestión de Datos: Exportar o importar datos de clientes e historiales.
  • Dar de Baja: Elimina la clínica del sistema (Advertencia: esta acción es irreversible).